交換・返品について


返品・交換のお知らせ

返品・交換の受付は以下のとおりです

弊社の不手際、誤送、配送中の商品本体の破損、不良品等による返品・交換は、お客様相談室にメッセージを残して期間内にお願い致します。商品到着から7日。


以下の場合の返品・交換は承っておりません

1. 見た目・味が嫌い、想像と違う、主観的な意識など、個人的要因による返品・交換。

2.当社の過失による商品の発送、誤送、配送中の破損、商品の不良等で7日以上返品・交換の連絡がない場合。

3. 使用のために開封された、または人的要因による損傷 (汚れ、損傷、擦り傷、擦り傷、引っかき傷など)。

4. 外箱はダンボール素材を使用しておりますので、輸送の際に若干の折り目が付く場合がございますが、商品自体の品質には問題ありません。

5. 返品/交換製品のパッケージが著しく破損していて不完全である、またはインボイスと付属のオリジナルの付属品が不完全である。

6. 悪質または多額の返品。


払い戻しの指示

1. クレジットカード支払者: 返品が正常に完了した後、当社はお客様が支払ったクレジットカード口座に返金手数料を返金します。

2.代金引換:ご返品が成功したことを確認後、ご指定の銀行口座に返金手数料をお振込みいたします。



サービスと製品の納期:

受注確認後、土・日を除く1~3日で商品を発送いたします。
定期休日:土・日・祝日。
営業時間:月~金、10:00~18:00。
お問い合わせメール: ning@ericsson-will.com.tw